Ote Jarin päiväkirjasta

Nobultecin henkilöstöjohtaja Jari toimii samalla myös prosessiarkkitehtinä. Tässä työssä hänen tehtävänään on selvittää asiakkaan yksityiskohtaiset tarpeet, ja niiden pohjalta suunnitella ja kehittää asiakkaan prosesseja parhaalla mahdollisella tavalla tukevia IT-ratkaisuja. Tässä ote Jarin tyypillisestä työpäivästä…

Eräs keskiviikko

Aamu alkoi mukavan pirteästi myynnin seurana asiakasworkshopissa. Workshopissa käytiin tarkasti läpi automatisoitavan prosessin yksityiskohdat. Tällä kertaa kyseessä oli varsin yksinkertainen uuden materiaalinimikkeen luontiprosessi asiakkaan SAP-järjestelmään. Asiakas oli Nobultecille uusi, joten myyntiosasto oli vielä prosessin tässä vaiheessa vastuullinen asiakaskeskustelujen etenemisestä. Olin työskennellyt vastaavanlaisen prosessin parissa aikaisemminkin, joten saatoin kohdistaa päähuomioni asiakkaan erityispiirteiden opiskeluun ja tarkentavien kysymysten esittämiseen.

Palaverin jälkeen kirjoitin puhtaaksi kaikki muistiinpanot ja lisäsin ne Nobultecin asiakkuudenhallintajärjestelmään, jossa ne ovat tarvittaessa kaikkien käytössä. Näin kesäloman totaalisen muistinnollauksen päälle tuota järjestelmää osaa todellakin arvostaa.

Lounaan (kuten tänäänkin, turhan usein sitä sortuu ravintola Sasson ”budjettilounaaseen”) jälkeen vietin iltapäivän toisen asiakkaan kanssa meneillään olevan projektin seurantapalaverissa. Palaverissa käytiin läpi muutama tekninen yksityiskohta asiakkaalle luotavaa ostolaskujen käsittelyjärjestelmää varten. Kuten Nobultecin asiakkaiden kanssa usein on tilanne, molemmat päivän tapaamiset pidettiin Helsingin keskustassa, enkä tänään ehtinyt toimistollemme Leppävaaraan ollenkaan. Liikkuva työ on nykyään arkipäivää, ja siksi mm. etätyömahdollisuudet ovat meillä hyvät - Nobultec tarjoaa kaikille työntekijöilleen sekä koti- että mobiililaajakaistayhteydet. Pienellä henkilöstöjohtajan ylpeydellä täytyy vielä mainita, että keskustassa liikkuminenkin sujuu kivasti firman tarjoamalla seutuliikenteen työsuhdematkalipulla.

Ajattelin tehdä kotona punaviinilasillisen ääressä hieman pidemmän päivän, jotta sitten perjantaina pääsisin viikonlopun viettoon aikaisemmin. Tarkemmin kun ajattelen, en kyllä muista, milloin työviikkoni olisi ollut yli 37,5 tuntia. Teemme työmme tehokkaasti, mutta se ei suinkaan tarkoita, että olisi pakko tehdä jatkuvasti pitkiä työpäiviä – joustava ajankäytön suunnittelu tuo tehokkuutta, ja siihen meillä jokainen saa riittävästi omaa valtaa ja vastuuta.

Huominen menee uuden asiakkaan luontiprosessin analyysin ja kehitysehdotuksen muotoilun parissa. Aikaa jää kuitenkin vielä myös uusien asioiden opiskeluun; tällä kertaa olen suunnitellut perehtyväni uusiin sähköisten lomakkeiden ratkaisuihin. Huominen sattuu vieläpä olemaan kuukausittainen ”toimistopäivämme”, jolloin on tapana koota koko Nobultec tekemään yhdessä töitä toimistolle sopivan rennolla otteella. Viime kuussa firma tarjosi päivän päätteeksi vesiskootterisafarin; saapa nähdä mistä sitä tällä kertaa itsensä löytää...